护理难题 需求巨大

随着人口老龄化及少子化的加剧，加上住院率的持续升高，护理护工服务需求日益增长，“住院护理难、陪护人员少、护工费用高”等问题日益凸显。北京环球医疗基于数十年的健康管理服务经验和丰富的底层服务资源网络，创新推出了整合式的院中及院后居家护理服务，帮助患者破解护理服务难题。

创新服务 履约破万

根据北京环球医疗2023年1~11月护理护工履约数据显示，累计服务量已经突破10000件，服务覆盖全国98%的地级行政区，卓越的护理服务受到客户的一致好评。在护工需求量大、专业护工难觅的背景下，北京环球医疗凭借其高素质的护工团队和完善的服务体系，为广大患者提供了全场景的照护服务，其服务不仅在基础护理方面表现卓越，更注重为患者提供个性化、全方位的护理方案。

根据北京环球医疗2023年1-11月的护理护工履约数据显示，累计已安排的护理服务案件已经突破10000件，服务覆盖了全国98%的地级行政区。在护工需求量大、专业护工难觅的背景下，北京环球医疗凭借其高素质的护工团队和完善的服务体系，为广大患者提供了全场景、专业的照护服务，受到客户的一致好评。

专业护工 服务领先

北京环球医疗建立了覆盖全国300多个地级行政区、超过7700家网络医院、近十万名专业护理人员的护理护工服务网络，实现了全国网络覆盖。

北京环球医疗推出的院中及院后整合式居家护理服务，已先后与包括前4大保险集团在内的50家保险公司及行业客户开展合作，客户覆盖率及服务案件量均遥遥领先，在商业健康险领域率先实现了护理护工服务的标准化及全国网络覆盖。

北京环球医疗的护理服务有4种产品形态，包括营销端工具/护理权益卡、各类随保单服务、客户权益和保险产品，可以基于不同行业、不同场景按需定制，满足前端营销获客和后端客户服务等不同需求，欢迎保险公司及行业客户垂询合作。

专业护理 优质服务 ——刘女士康复之路

刘女士（化名）在一次头颅CT扫描中，发现罹患脑动脉瘤，需住院手术，向北京环球医疗申请住院护工服务，在接到家属的服务申请后，考虑病情的特殊性，北京环球医疗安排了专车将刘女士送往医院。

在护工人员到岗后，对刘女士的状况进行全面的了解，制定个性化的护理计划，并供如下护理服务：

（1）评估和监测：对病情进行评估和监测；包括生命体征，如血压、心率和呼吸频率，以及监测患者的症状变化。

（2）膳食及活动：制定健康的饮食计划，协助刘女士进行适当的活动，并确保她得到足够的睡眠和休息。

（3）住院康复：密切关注刘女士康复情况，协助她进行物理治疗、语言恢复治疗和其他康复措施。

（4）心理慰藉：护工与刘女士建立良好沟通、关注她的感受和需求，缓解治疗期间的精神压力和焦虑。

经过专业的护理，刘女士如期出院，居家修养时，北京环球医疗进行了远程康复指导，帮助她更好的进行居家恢复，专业、细致的服务获得刘女士及家人的称赞。

环球实力 领跑行业

北京环球医疗救援有限责任公司起源于原国家卫生部，2001年开始公司化运作，拥有20多年的专业服务历史。

经过多年坚持不懈的努力，北京环球医疗积淀形成了完善的底层资源网络,搭建了覆盖全国乃至全球的医疗、护理、体检、药品与救援等服务网络：

医疗网络：涵盖境内 30 多个省的 1 万多家公立医院，以及 600 多家私立医院。

护理服务网络：超过 10 万护理人员，完成了 30 多个省、300 多个地级行政区的全国覆盖。

体检网络：系统对接了全国 30 个省的 600 多家体检机构以及众多的公立医院。

药店网络：连接了全国 8 万多家零售药房。

境外网络：拥有 60 万家服务供应商的境外医疗与救援服务网络，覆盖全球主要国家。

在强大的底层服务网络的基础上，北京环球医疗形成了全面的服务能力，建立了包括医疗费用支付（垫付与直付）/ 救援与健康管理 / 核保与理赔风控 3 大产品线的产品体系，具备强大的健康险产品与健康管理服务创新能力。

北京环球医疗是中国商保医疗费用支付服务的引领者，服务 8000 万保单客户，拥有 80%的垫付服务市场份额。久经考验、可信的健康险理赔风控能力，可以帮助保险公司提高理赔效率，并降低理赔成本。

北京环球医疗累计服务了 100 多家保险公司与相关组织，公司与包括中国人寿、中国人保、中国平安与中国太保等几乎市场上所有的头部保险公司都建立了业务合作关系，中国规模排名前 20 的保险公司中，有 18 家是公司的客户。北京环球医疗的各项服务覆盖着近 1 亿投保客户，处于行业领先水平。

作为行业领先的规模化运营的服务商之一，公司保持了多年 0 有效监管投诉的优秀记录，服务品牌在业界受到广泛的认可与好评。