术后遇问题，欲至京求医

近期，50余岁的K先生进行了肾结石手术，经过了一段休养，自感身体依旧不太舒服，考虑到当地的医疗环境，K先生想到北京医院进行诊疗。在朋友的建议下，K先生及其家人了解到北京一家三甲医院的某位中医专家擅长该疾病的诊治，比较符合K先生就医需求。K先生听后马上通过该医院的在线挂号平台进行预约，但没有让他想到的是，该专家号放出的第一时间就显示无号，在尝试了多次抢号无果后，K先生与家人陷入了焦急与无奈。

在家人的提醒下，K先生想起自己拥有一份保险，该保险有就医绿通服务，提供该项服务的是北京环球医疗救援有限责任公司（以下简称北京环球），随后K先生联系了北京环球，申请了就医绿通服务。

就医有绿通，高效解焦虑

北京环球的工作人员在接到K先生的就医需求后，立刻与医院进行了沟通，在不到24小时的时间内，为他成功预约该专家次日下午的号。接到通知的那一刻，K先生和家人焦急的心情真正放松了下来。“没有想到北京环球的服务效率这样高。”这是K先生得知后的第一感慨。

随后，北京环球的工作人员与K先生进行了沟通，详细了解他目前身体状况以及所遇到的健康问题，提示他明日来京就诊时需要携带的证件和相关病历资料。

专业态度亲，诊疗不担心

次日下午，K先生在家人的陪伴下，乘坐高铁来到了医院，在门口等候的工作人员立刻迎了上去，告诉他因为疫情原因，除健康宝以外，还需医院通行码。不过这些K先生不用担心，北京环球的工作人员已经提前向医院申请了通行码对并诊疗路线进行了规划，最大程度帮助客户减少不必要的路程及等待时间。

在诊疗中，工作人员了解到K先生服药周期较长，需要在服药后再次进行诊疗。与医院沟通后，为K先生开启复诊通道。

就诊结束后，工作人员协助K先生进行了缴费和取药。并告诉他，如果有用药不清楚的问题，可以随时联系北京环球进行咨询。

在就诊现场，工作人员根据就诊时长、中药调剂时长及返程车次，综合评估后，提前帮助K先生做好离京时间规划，使得他顺利离京。

离京有感触，北京环球就是好

在离京的路上，回想来京就医的过程，K先生感慨万分，没有想到一份保险的就医绿通服务在关键时候帮助了他，更是深感北京环球服务的专业与高效。

在感慨中，K先生将感谢之情通过微信发送到北京环球。北京环球也希望K先生能够尽快康复，早日享受健康生活。