辽宁省近花甲之年的邵先生（化名），因肝癌术后复发再次住院治疗，但前期治疗几乎令家中积蓄消耗殆尽。在困难时，幸好他所投保的一份保险产品拥有医疗垫付服务，及时给与了经济援助。

在住院后，邵先生的家属拨通了北京环球医疗垫付服务热线，与客服医生详细沟通了家人的患病情况以及垫付需求，并根据垫付要求，上传相关住院资料及证明。了解到客户急需垫付的情况，北京环球医疗审核医生在收到资料后，为其进行了快速审核，确定邵先生的情况符合垫付要求。

第二天，北京环球医疗将2万元垫付款支付至医院，缓解了这个家庭部分的经济困难。后续因治疗需要，北京环球医疗进行了二次垫付，累计垫付金额达4万元。在垫付后，垫付专员来到医院，协助邵先生进行后期理赔材料的收集与递送，这项服务不仅让患者安心康复，也让家属不用再为后续的理赔而费心。

有感于保险公司和北京环球医疗专业与高效的服务，以及工作人员的细致和耐心，邵先生的家属写下了一封感谢信，送到了北京环球医疗，表达了感谢。

一撇一捺，承载着客户的信任; 一勾一点，肩负着客户的期待!

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